Política de privacidade.

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a Ícone Arquitetura e Projetos de Engenharia, que assina o site como IAPE Home Arquitetura, com escritório na 906 Sul, Av. LO-11, 23, Plano Diretor Sul, Palmas — TO, CEP 77023-410.

Para qualquer assunto relativo a dados pessoais — acesso, correção, exclusão ou dúvida — o canal é o mesmo do atendimento: o WhatsApp e o telefone (63) 92001-2310.

Quando você clica em um botão de WhatsApp do site, aparece um formulário curto pedindo nome e telefone. Esses dois campos são os únicos dados pessoais que o site pede diretamente a você. Preencher é voluntário: sem preencher, o link continua abrindo a conversa no WhatsApp.

Junto com o nome e o telefone, o site registra o contexto do contato: a página em que você estava, o título dessa página, o endereço que trouxe você até aqui e os parâmetros de campanha da URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid, fbclid). Esses dados existem para o escritório saber por qual anúncio ou busca você chegou, e não identificam você por si sós.

O servidor também registra, como qualquer servidor de internet, o endereço IP de quem envia o formulário. Ele não é guardado em texto claro: é convertido em um código irreversível, usado apenas para limitar envios repetidos e barrar automação. Não é possível voltar do código ao endereço.

O nome e o telefone servem para uma coisa: retomar a conversa que você começou. É com eles que o escritório sabe com quem está falando e consegue responder mesmo que a conversa no WhatsApp seja interrompida.

A base legal do tratamento é o interesse legítimo em atender a um contato comercial que partiu de você, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Os dados não são usados para disparo de mensagens em massa, não são vendidos e não são cedidos a terceiros para fins de publicidade.

Cada contato é gravado em um arquivo no próprio servidor do site, em uma pasta que o navegador não consegue abrir, e é enviado por conexão segura ao sistema de gestão de contatos usado pelo escritório, operado pela agência responsável pelo site.

Além desse envio, o site usa o Google Tag Manager e as ferramentas de medição do Google configuradas por meio dele, que registram o uso das páginas de forma agregada. Nome e telefone nunca são enviados a essas ferramentas.

O envio do formulário conta uma conversão para o escritório e, quando você segue para o WhatsApp, a conversa passa a ser regida pela política de privacidade do próprio WhatsApp, que é um serviço de terceiro.

Depois de enviar o formulário uma vez, o site guarda o nome e o telefone digitados no armazenamento da aba do navegador, para não pedir de novo se você clicar em outro botão de WhatsApp na mesma visita. Esse registro dura enquanto a aba estiver aberta e desaparece quando você a fecha. Ele não sai do seu computador.

O Google Tag Manager e as ferramentas de medição podem gravar cookies próprios, conforme a configuração de cada uma. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando sem eles.

Os contatos ficam guardados enquanto forem úteis ao atendimento e ao histórico comercial do escritório. Contatos que não avançam são descartados periodicamente. A qualquer momento, você pode pedir a exclusão antes disso.

A LGPD garante a você, entre outros direitos, confirmar se existe tratamento dos seus dados, acessar os dados guardados, corrigir dado incompleto ou desatualizado, pedir a anonimização ou a exclusão de dados desnecessários, e revogar o consentimento quando ele for a base do tratamento.

Para exercer qualquer um deles, chame no WhatsApp ou ligue para (63) 92001-2310 informando o nome e o telefone que você usou no site. O pedido de exclusão é atendido em até 15 dias, e a confirmação é enviada pelo mesmo canal.

O site é servido por conexão criptografada. A pasta em que os contatos são gravados é bloqueada para acesso pelo navegador, e o arquivo de configuração que guarda o endereço do sistema de contatos também. O envio ao sistema de gestão é feito por conexão segura, do servidor para o servidor, sem passar pelo navegador de quem preencheu.

Nenhum sistema é imune a incidente. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante, os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados, como determina a LGPD.

Se o funcionamento do site mudar de forma que altere o tratamento de dados, este texto será atualizado e a data de atualização, no início da página, muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.